Sélectionner une page

Rhonexpress est un service de tram-train express qui relie le centre de Lyon avec son aéroport, l’aéroport de Lyon-Saint Exupéry et la gare TGV qui y est située.

L’itinéraire est long de 23 kilomètres et desservi par six rames de tram-train, construites par le fabricant suisse Stadler Rail. Le trajet de l’aéroport au centre d’affaires de la Part-Dieu Villette (gare de Lyon-Part-Dieu) en passant par Vaulx-en-Velin – La Soie (pour transfert sur la ligne A du métro) et Meyzieu dure environ une demi-heure. Les services sont offerts toutes les 15 à 30 minutes.

Rhonexpress : le service de navette directe de l’aéroport au centre-ville

Le Rhonexpress est un service de navette en tramway qui relie l’aéroport Lyon-Saint Exupéry à la gare de la Part-Dieu de Lyon. L’arrêt de tramway se trouve à la gare St Exupéry.

La navette circule toutes les 15 minutes et dure environ 30 minutes.

Les billets à plein tarif coûtent 16,10 €/27,80 €, avec des tarifs réduits si vous achetez en ligne ou si vous avez moins de 25 ans. Les enfants de moins de 12 ans voyagent gratuitement.

Les billets peuvent être achetés en ligne, aux distributeurs automatiques de l’aéroport/des arrêts de tramway ou auprès du conducteur à bord (4 € de frais). Les machines et le conducteur acceptent toutes les cartes bancaires et les espèces (euros).

A la gare de Lyon Part-Dieu, l’arrêt de tramway se trouve à l’extérieur de la gare. Mais attention : il y a deux sorties. Suivez les panneaux à l’intérieur pour le Rhonexpress (Porte Alpes) et il sera sur votre droite à la sortie. Si vous vous trouvez près de la station de métro, vous devez être de l’autre côté.

Le Rhonexpress, rapide et pratique

La navette Rhonexpress, créée en 2010, relie Lyon à l’aéroport par le métro et les stations de tramway de la Part Dieu, Vaulx-En-Velin La Soie et Meyzieu Z.I.

Il faut 30 minutes pour se rendre à l’aéroport de la Part Dieu et au moins toutes les 30 minutes de 4 h 25 à minuit, sept jours sur sept, et toutes les 15 minutes aux heures de pointe, le Rhonexpress ne cesse de faire la navette.

Les premiers tramways quittent Lyon Part-Dieu et l’aéroport Lyon-Saint-Exupéry à 4h25 du matin. Entre minuit et 5h, Rhonexpress assure des départs supplémentaires au départ de l’aéroport pour les vols retardés qui devaient atterrir avant 23h30.

Les engagements de Rhonexpress

Pour se rendre à l’aéroport et en revenir, Rhonexpress est l’option de voyage la plus confortable. Ce tramway relie l’aéroport de Lyon-Saint Exupéry à la gare centrale de Lyon Part-Dieu. Pour assurer et maintenir un haut niveau de qualité, Rhonexpress mesure tous les six mois quatre critères de qualité essentiels à votre satisfaction :

  • Ponctualité

Mesure de la conformité avec les heures de départ annoncées des terminus.

Et parce que la ponctualité est un élément majeur de la qualité de service de Rhonexpress, la compagnie s’engage à vous rembourser la moitié du prix d’un billet simple si elle est en retard de plus de 10 minutes, et la totalité du prix d’un billet simple si elle est en retard de plus de 20 minutes (sur la base des tarifs des distributeurs de billets).

  • Accueil et relations avec la clientèle

Les clients mystères rendent compte de la courtoisie et de la serviabilité du personnel de Rhonexpress et vérifient l’adéquation et l’opportunité des réponses aux réclamations.

  • Les informations fournies

La présence et l’exactitude de l’information dans des conditions normales et perturbées aux stations, à bord des tramways et sur le site web.

  • Propreté des installations et du matériel

Cela concerne les gares, l’extérieur et l’intérieur des tramways Rhonexpress.

Comment faire un bon voyage à bord de Rhônexpress ?

Vous n’avez pas besoin de réserver une place à l’avance pour utiliser Rhônexpress, il vous suffit de vous rendre à la gare de votre choix et de prendre le tramway. Vous pouvez également acheter des billets à un distributeur de billets :

  • Lyon-Saint-Exupéry si vous voyagez vers Lyon
  • Lyon Part-Dieu ou Vaulx-en-Velin La Soie si vous vous rendez à l’aéroport

Vous pouvez également acheter votre billet en ligne pour éviter les files d’attente ou auprès du conducteur si vous n’avez pas le temps de le faire au préalable (un supplément de 4€ est appliqué par transaction à bord quelque soit le nombre de billets).

Pendant votre voyage, le conducteur vous demandera de présenter votre E-Ticket ou billet et de le valider. Avertissement : Rhonexpress a pour vocation de relier Lyon à l’aéroport. Vous devez avoir l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry comme gare de départ ou d’arrivée.

Horaire rhonexpress : accessibilité

  • Stations

Toutes les stations Rhonexpress sont accessibles au niveau du sol ou par les remontées mécaniques. Les ascenseurs sont équipés de panneaux de commande en braille indiquant les niveaux desservis. Chaque plateforme est équipée d’une bande tactile pour informer les personnes aveugles ou malvoyantes lorsqu’elles s’approchent du bord de la plateforme.

Des bornes d’information permettent d’afficher visuellement les temps d’attente pour les deux prochains tramways Rhonexpress. Si la circulation est perturbée, des messages audio peuvent également être diffusés aux stations.

Aéroport de Lyon et Rhonexpress

Le tram express Rhonexpress est le moyen le plus sûr et le plus rapide de relier le centre-ville de Lyon à l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry, en moins de 30 minutes et sans embouteillage.

Pendant votre trajet avec Rhonexpress, un agent de bord est à votre disposition si vous avez des questions et pour accompagner les passagers. Les trains spacieux et climatisés sont équipés de prises électriques et d’un coffre à bagages. Des écrans embarqués diffusent en permanence des informations utiles (horaires des vols, actualités…)

Rhonexpress relie l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry à la Part-Dieu de Lyon, au centre historique de Lyon en descendant à Vaulx-en-Velin (Gare de la Soie + liaison Métro A Tube) et à toutes les infrastructures de transport de l’agglomération lyonnaise et de la région Rhône Alpes express : réseau TCL, gare TGV et TER….